# TapTab > TapTab gir kafeer, bakerier og restauranter i Norge et digitalt stempelkort, digital meny, Wi‑Fi-deling og gjestetilbakemeldinger via én QR-kode eller NFC-brikke på bordet. Gjestene trenger ingen app. TapTab er en web-app (ingen app å laste ned) for uavhengige kafeer, bakerier og restauranter i Norge. ## Slik fungerer det 1. **Gjesten skanner eller tapper.** En QR-kode eller NFC-brikke på bordet åpner stedets side i nettleseren. Ingen app å laste ned. 2. **Logger inn og samler stempler.** Gjesten lager en gratis TapTab-konto med e‑post eller Google og får stempelkortet med en gang. Menyen og Wi‑Fi-passordet ligger på samme side. 3. **Personalet stempler på sekunder.** Personalet skanner gjestens QR-kode med en mobil eller et nettbrett og trykker «Gi stempel». Når kortet er fullt, venter belønningen. ## Før og etter - **Stempelkort.** Før: Papirkort som blir glemt hjemme, vasket i lomma eller stemplet av gjesten selv. Med TapTab: Kortet ligger i gjestens TapTab-konto og stemples av personalet med en QR-skanning. - **Meny.** Før: Trykt meny eller PDF som må lages på nytt hver gang en pris endres. Med TapTab: Endre pris, merk utsolgt eller vis allergener, og gjestene ser det med en gang. - **Wi‑Fi.** Før: Passordet står på en lapp ved disken, eller personalet må svare på det igjen og igjen. Med TapTab: Gjesten ser nettverket og kopierer passordet med ett trykk. - **Tilbakemelding.** Før: Misnøye kommer først fram i en offentlig anmeldelse. Med TapTab: Gjesten kan si fra til dere privat, og alle får også lenke til Google-anmeldelse. - **Stamgjester.** Før: Ingen oversikt over hvem som kommer tilbake, eller hvor ofte. Med TapTab: Dashboardet viser stamgjester, stempler i dag og nye tilbakemeldinger. ## Hvorfor stamgjester - 5–25× dyrere å skaffe en ny kunde enn å beholde en du allerede har. [1] - 25–95 % høyere fortjeneste når andelen kunder som kommer tilbake øker med 5 %. [2] - 1 QR-kode eller NFC-brikke per bord. - 0 apper å laste ned for gjestene. - 14 allergener merket etter EU-reglene. Kilder (tallene gjelder bedrifter generelt, ikke bare servering): 1. [The Value of Keeping the Right Customers](https://hbr.org/2014/10/the-value-of-keeping-the-right-customers), Harvard Business Review (Amy Gallo), 2014. 2. [Prescription for Cutting Costs](https://media.bain.com/Images/BB_Prescription_cutting_costs.pdf), Bain & Company (Frederick F. Reichheld). ## Funksjoner - **Digitalt stempelkort:** Velg antall stempler og belønning selv, for eksempel 9 kaffe og den 10. gratis. Ingen papirkort som blir borte. - **Digital meny:** Oppdater priser, merk retter som utsolgt og vis de 14 allergenene. Endringene vises for gjestene med en gang, på norsk og engelsk. - **Wi‑Fi med ett trykk:** Gjestene ser nettverket og kopierer passordet selv. Ingen lapp ved disken og ingen spørsmål. - **Privat tilbakemelding:** Gjestene sier fra anonymt til dere først. Alle får også tilbud om å skrive en Google-anmeldelse, slik Googles regler krever. - **Enkelt dashboard:** Se stamgjester, stempler i dag og nye tilbakemeldinger. Fungerer på mobil, nettbrett og PC. - **Personvern i orden:** Data lagres i EU/EØS. Gjestene gir eget samtykke til tilbud, og kan melde seg av eller slette kontoen selv. ## For hvem Kafeer, Bakerier, Restauranter, Pizza og kebab, Barer, Kantiner. ## Pris 299 kr per sted per måned, ekskl. mva. Første måned gratis. Ingen binding. ## Ofte stilte spørsmål ### Hva er TapTab? TapTab er en norsk web-app for uavhengige kafeer, bakerier og restauranter. Én QR-kode eller NFC-brikke på bordet gir gjestene digitalt stempelkort, digital meny, Wi‑Fi-passord og en måte å gi tilbakemelding på. Personalet stempler fra sin egen mobil eller sitt nettbrett. ### Må gjestene laste ned en app? Nei. TapTab åpnes i nettleseren på mobilen når gjesten skanner QR-koden eller holder mobilen mot NFC-brikken. Gjesten lager en gratis konto med e‑post eller Google første gang. ### Er TapTab et kassesystem? Nei. TapTab tar ikke imot betaling og erstatter ikke kassesystemet eller betalingsterminalen. Stemplingen er et eget steg: personalet skanner gjestens QR-kode og trykker «Gi stempel». ### Hvordan stempler personalet et kort? Gjesten viser QR-koden sin. Personalet åpner TapTab på en mobil eller et nettbrett, skanner koden med kameraet og trykker «Gi stempel». Gjesten kan også oppgi en 6-sifret kode. Samme kort kan ikke stemples igjen før det har gått 30 minutter. ### Hva koster TapTab? TapTab koster 299 kr per sted per måned. Første måned er gratis, og det er ingen binding. ### Fungerer TapTab på både iPhone og Android? Ja. TapTab er en web-app og fungerer i Safari, Chrome og andre moderne nettlesere på iPhone, Android, nettbrett og PC. ### Hvordan håndterer TapTab personvern og GDPR? Data lagres hos leverandører i EU/EØS. Stedet er behandlingsansvarlig og TapTab er databehandler. Tilbud på e‑post krever eget samtykke, og gjestene kan melde seg av, slette stempelkortet eller slette hele kontoen selv. ### Kan stempelkortet ligge i Apple Wallet eller Google Wallet? Ikke ennå. I dag ligger stempelkortet på gjestens TapTab-side. Støtte for Apple Wallet og Google Wallet er under utvikling. ## Lenker - [Forside](https://taptab.enlil-sawa.workers.dev/) - [Lag konto for et sted](https://taptab.enlil-sawa.workers.dev/registrer) - [Personvern](https://taptab.enlil-sawa.workers.dev/personvern)